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Digitaler Patientenservice: Gradmesser für den Praxiserfolg

Wer als Praxis seinen Patienten ein qualifiziertes Angebot im Bereich des digitalen Service bietet, wer also ihre Erwartungen und Bedürfnisse wahrnimmt und darauf reagiert, gehört fraglos zu den Gewinnern der aktuellen Lage. Ein Beitrag von Dr. Michael Visse, Kieferorthopäde aus Lingen.

Fotos: Dr. Michael Visse / Illustrationen: Mohr

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Symbolbild © Dr. Michael Visse

Abb. 1: Digitaler Patientenservice beweist Fürsorglichkeit und wirkt damit wie ein Magnet. © Dr. Michael Visse

Abb. 2 und 3: Heben Sie Ihre Patienten auf den Thron. Rollen Sie den roten „Service-Teppich“ aus. © Dr. Michael Visse

Abb. 2 und 3: Heben Sie Ihre Patienten auf den Thron. Rollen Sie den roten „Service-Teppich“ aus. © Mohr

Abb. 4: Termine online bequem und rund um die Uhr vereinbaren zu können, wird gern genutzt. © Mohr

Abb. 5: Die problemlose Nutzung des Praxisservice auf mobilen Endgeräten ist dabei elementar. © Mohr

Abb. 6: Digitale Terminbestätigung. © Mohr

Abb. 7: Inwieweit die Servicestrategie erfolgreich war, lässt sich anhand auslesbarer Daten genau nachprüfen. © Dr. Michael Visse

Abb. 8: Nutzen Sie die Chance, den neuen Patientenservice in die eigene Praxis zu integrieren. © Mohr

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