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Foto: AERA

Hierbei werden Servicequalitätsmerkmale wie Kundenzufriedenheit, Informationen zur Sendungsverfolgung, die digitale Bereitstellung von Rechnungen und Lieferscheinen, die Autorisierung durch mindestens einen Hersteller, regelmäßig aktualisierte Angebote sowie telefonischer Kundensupport berücksichtigt.

Mit der Einführung der „Service Excellence“ Kennzeichnung stärkt AERA-Online seine Rolle als verlässlicher Partner im Dentalmarkt und unterstützt Zahnarztpraxen und Labore dabei, ihre Materialbeschaffung serviceorientierter zu gestalten und fundierte Kaufentscheidungen zu treffen. Das neue Qualitätssiegel ist außerdem eine ideale Möglichkeit für Lieferanten, ihre Services auf AERA-Online optimal zu präsentieren. 

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Quelle: AERA