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Foto: © Dentina GmbH

Der in Konstanz beheimatete Dentalversender Dentina feiert in diesen Tagen Jubiläum. Seit 35 Jahren beliefert das Unternehmen bundesweit Kunden aus Zahnarztpraxen und -laboren.

Mit zahlreichen Rabattaktionen und besonderen Angeboten im Jubiläumsjahr möchte man sich bei den zum Teil langjährigen Kunden für die gute Zusammenarbeit bedanken, meldet das Unternehmen.

Dentina ist ein respektierter und anerkannter Handelspartner aller führender Hersteller. Wie in den vergangenen Jahren war Dentina auch 2011 auf der IDS vertreten und präsentierte dort eine Vielzahl von Neuheiten. Unter anderem wurde das Sortiment um Hand- und Winkelstücke sowie Turbinen von Markenherstellern wie KaVo erweitert. Im Laufe der Firmengeschichte hat der Versandhändler seine Produktpalette kontinuierlich erweitert und den Service im Dienste seiner Kunden weiterentwickelt. Mit einer Qualitätsoffensive und Investitionen in Service und Logistik wurde in den vergangenen Monaten die Auftragsabwicklung und Lieferfähigkeit erneut stark verbessert.

Florian Rethage, Marketingabteilung bei Dentina, nennt einige Beispiele: „99 Prozent der Bestellungen werden im Laufe des folgenden Tages ausgeliefert. Unsere Kunden schätzen dabei besonders die individuelle Betreuung am Telefon. Auf Wunsch kann ein persönlicher Ansprechpartner in unserem Service Team ausgesucht werden, von dem der Kunde bei telefonischer Bestellung oder im Rückrufservice dann immer bedient wird. Dieser Service wird ausgesprochen gut angenommen.“

1976 hatte der erste Katalog des von Bernd Riegger gegründeten Unternehmens nur 26 Seiten und bot eine entsprechend begrenzte Auswahl an Produkten. Dennoch sorgte er für Aufsehen in der Dentalwelt. Dentalprodukte ohne Außendienst zu wesentlich günstigeren Preisen zu vertreiben – das war noch neu und forderte echte Überzeugungsarbeit. Heute bietet Dentina seinen Kunden ein dentales Komplett-Angebot. Der inzwischen fast 800 Seiten starke Katalog wird ergänzt durch eine komfortable Bestell-CD und den Dentina-Webshop unter www.dentina.de. „Pünktlich zur IDS haben wir unseren Webshop aktualisiert. Er wurde noch benutzerfreundlicher gestaltet und insgesamt auf die branchenspezifischen Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt. Zur weiteren Verbesserung der Kommunikation bieten wir unseren Kunden beispielsweise ein Mailbox-System an, das auch online einen direkten und zielgerichteten Service-Dialog ermöglicht“, so Olaf Bialy, Internet-Marketing bei Dentina.

Kontakt:

DENTINA GmbH
Lohnerhofstraße 2
78467 Konstanz
Tel.: 0800-1724346
Fax: 0800-2724346
Internet: www.dentina.de