Branchenmeldungen 03.03.2016
3M präsentiert neuen Facebook-Auftritt für die Zahntechnik
Mittendrin statt nur dabei
Wer hier etwas postet, wird wahrgenommen –
von Kollegen und 3M Produktexperten gleichermaßen. Der neue deutsche
Facebook-Auftritt von 3M Oral Care richtet sich speziell an bestehende
und potenzielle Anwender der zahntechnischen Produktpalette von 3M. Sie
werden nicht nur über Neuigkeiten informiert, sondern auch dazu
eingeladen, mit anderen Usern in einen Dialog zu treten und die Inhalte
der Seite aktiv mitzugestalten.
Presseberichte, Fachbeiträge etc. stellen eine sehr wertvolle, aber auch
einseitige Form der Wissensvermittlung dar. Bei Rückfragen kann zwar
der Autor oder Hersteller kontaktiert werden, produktive Diskussionen
sind jedoch ausgeschlossen. Genau dazu regt die neue Facebook-Seite von
3M Oral Care an.
Informativ und aktuell
Als Diskussionsgrundlage wird 3M regelmäßig aktuelle Informationen aus
dem für Zahntechniker relevanten Produktsortiment und deren Anwendung
bereitstellen. Meldungen zu Neuprodukten gehören ebenso dazu wie Tipps
& Tricks zur Materialverarbeitung. Videos und klinische Bilder
ermöglichen zusätzlich eine ideale Visualisierung. Zwischendurch wird
einfach mal ein Blick hinter die Kulissen gewährt, z. B. in die
Forschung & Entwicklung.
Der eigene Beitrag
Auf Facebook wird der Leser schnell zum Mitgestalter, denn direktes
Feedback, Berichte über eigene Erfahrungen und Rückfragen sind
ausdrücklich erwünscht. So entstehen fruchtbare Diskussionen mit
Produktspezialisten und erfahrenen Anwendern, von denen auch andere User
profitieren. Gewinnspiele und Aktionen regen zusätzlich dazu an, eigene
Videos, Fotos etc. zu posten.
Dialog mit dem Anwender
„Neben der Möglichkeit, unsere Anwendungsspezialisten per E-Mail und Telefon zu kontaktieren, bietet Facebook ab sofort eine weitere Option der Kommunikation“, berichtet Gesa Bräunlich, Produktmanagerin Digital Materials bei 3M. „Der direkte Dialog mit unseren Kunden ermöglicht es uns, ein noch umfassenderes Verständnis für ihre Bedürfnisse zu entwickeln und unseren Service weiter zu verbessern.“ Die neue Facebook-Seite ist ab sofort unter https://www.facebook.com/3MZahntechnik.
Quelle: 3M Oral Care
