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Foto: OEMUS MEDIA AG

Alle Live-Webinare sind im Anschluss als On-demand-Webinar noch für 30 Tage abrufbar! Wer zum Live-Termin verhindert ist, kann das gewünschte Webinar nach Abschluss noch für diesen Zeitraum buchen und auf dem FVDZ-Campus ansehen. Bereits gebuchte oder absolvierte Live-Webinare können innerhalb dieser 30 Tage kostenlos erneut abgerufen werden.

Gewinnsteigerung durch effektive Patientenkommunikation

Kommunikation ist der Schlüssel – besonders in der Zahnarztpraxis. Denn jeder Mensch ist anders: Manche Patientinnen und Patienten sind ängstlich, andere fordernd, zögerlich oder besonders gut informiert. Wer diese Unterschiede erkennt und gezielt darauf eingeht, schafft eine vertrauensvolle Atmosphäre und sorgt für mehr Klarheit, Wirksamkeit und Leichtigkeit im Praxisalltag.

In diesem kompakten, dreistündigen Webinar am 28. Oktober ab 14 Uhr zeigt Ihnen Kommunikationstrainerin Sabine Kittel, wie Sie als Zahnärztin oder Zahnarzt

• unterschiedliche Patiententypen schnell erkennen und sicher einschätzen,
• individuelle Bedürfnisse frühzeitig erfassen und gezielt ansprechen,
• souverän mit typischen Einwänden umgehen, ohne sich zu verbiegen,
• freundlich, aber bestimmt Grenzen setzen, wenn Patientenwünsche nicht erfüllt werden können,
• auch in herausfordernden Situationen gelassen und lösungsorientiert kommunizieren.

Sie gewinnen mehr Sicherheit in Patientengesprächen, lernen, professionell mit Widerständen umzugehen, und bleiben dabei authentisch und klar. So stärken Sie nachhaltig die Patientenbindung und entlasten zugleich Ihren Praxisalltag.

„Kommunikation ist kein Extra – sie ist der rote Faden für Vertrauen, Zusammenarbeit und echte Wirkung. Wer Menschen gut lesen kann, kommt leichter durch das Gespräch und durch den Tag.“

Jetzt registrieren, live dabei sein und insgesamt 3 CME-Punkte sichern!