Businessnews 11.05.2026
Dentsply Sirona in Deutschland als „Service Champion“ ausgezeichnet
Die Analyse basiert auf objektiven Kriterien und unterscheidet sich von reinen Kundenstimmungsbildern – sie prüft Service erlebbar, messbar und vergleichbar. Im Bewertungszeitraum 2025 erzielt Dentsply Sirona in Deutschland 90 von 100 möglichen Punkten und bestätigt seine Position als eines der kundenorientiertesten Unternehmen der Dentalbranche.
Analyse belegt starke Performance über alle Service-Dimensionen hinweg
Die Bewertung zeigt ein sehr ausgewogenes und überzeugendes Serviceprofil – sowohl in der digitalen Präsenz als auch im direkten Kundenkontakt.
Mit 1.250 abgegebenen Online-Bewertungen und einer hervorragenden durchschnittlichen Bewertung von 4,6 Sternen erzielt Dentsply Sirona in Deutschland eine außergewöhnlich hohe Weiterempfehlungsbereitschaft. Die Online-Bewertungen stammen aus einer Vielzahl relevanter Plattformen, darunter Google, Trustpilot, Trusted Shops sowie branchenspezifische Portale wie Jameda. Das Prüfungsteam von DISQTrust und dem F.A.Z.-Institut wertete diese Rückmeldungen nicht nur quantitativ, sondern auch qualitativ aus – mit besonderem Fokus auf die inhaltliche Bewertung der Serviceleistungen. Die Gesamtbewertung basiert auf vier gleich gewichteten Service‑Faktoren: Weiterempfehlung, Webauftritt, Online‑Service‑Elemente und Kundenservice – mit jeweils bis zu 25 Punkten.
Wie sich diese Bewertungskriterien im Detail widerspiegeln, zeigt insbesondere die digitale Serviceerfahrung: Der Web-Auftritt ist klar strukturiert, professionell gestaltet und nutzerfreundlich. Zentrale Informationen zu Produkten, Lösungen und Services sind schnell auffindbar, die klare visuelle Führung stärkt die Markenidentität. Zielgruppenorientierte Inhalte erleichtern die Orientierung, unterstützen effiziente Recherche und bieten praxisnahen Mehrwert für Praxis- und Klinikteams.
Besonders hervorgehoben wurde die exzellente Erreichbarkeit des Kundenservice. Dentsply Sirona stellt verschiedene, gut sichtbare Kontaktkanäle bereit und ermöglicht damit schnelle Unterstützung – ein entscheidender Vorteil in einem Umfeld, in dem technische Fragen und Servicebedarfe oft zeitkritisch sind.
Anerkennung durch zwei renommierte Institutionen
Die Auszeichnung durch DISQTrust und das F.A.Z.-Institut unterstreicht den hohen Anspruch, den Dentsply Sirona in Deutschland an Service, Innovation und Kundenzufriedenheit stellt.
„Sie bestätigt, dass unsere Kundinnen und Kunden nicht nur unsere Produkte schätzen, sondern auch die Art und Weise, wie wir sie begleiten. Service bedeutet für uns, digitale Einfachheit, fachliche Unterstützung und schnelle Erreichbarkeit nahtlos miteinander zu verbinden“, fasst Steinbock zusammen.
Ein deutliches Signal für die Dentalbranche
Die Analyse zeigt: Dentsply Sirona in Deutschland bietet ein Serviceerlebnis, das weit über die reine Produktnutzung hinausgeht. Von einem starken Bewertungsprofil über eine klar strukturierte Website bis hin zu einem äußerst professionellen Kundenservice gelingt es dem Unternehmen, moderne Service-Standards zu erfüllen und kontinuierlich weiterzuentwickeln. Mit dem „Service Champion“-Siegel stärkt Dentsply Sirona in Deutschland seine Position als innovativer und serviceorientierter Marktführer der Dentalbranche – und setzt ein Zeichen dafür, dass exzellenter Service heute ebenso wichtig ist wie technologische Spitzenleistungen.
