Foto: LanaSham – stock.adobe.com; Bild redaktionell mit KI erweitert

Fünf Praxen, die dazugehörigen Telefonnummern und eine klare Antwort auf die Frage, welche Zahnärzte vor Ort die besten sind. Viel mehr verlangte Dental.me den drei KI-Assistenten zunächst nicht ab. Kürzlich stellte der Anbieter diese Aufgabe für die 50 bevölkerungsreichsten Städte der USA, jeweils in einem neuen Chat ohne vorherigen Gesprächsverlauf. Zusammen kam eine beachtliche Auswahl zustande. Unter den 560 unterschiedlichen Praxen fanden sich allerdings nur 30, die alle drei Systeme empfahlen. Rund 76 Prozent wurden von einem einzigen Assistenten genannt.

Wie wenig sich die Listen deckten, zeigte sich besonders in Dallas, Tucson und Virginia Beach. Dort gab es zwischen den drei Assistenten überhaupt keine gemeinsame Empfehlung. In insgesamt 28 Städten schaffte es keine Praxis auf alle drei Listen.

Neue Anfrage, neue Favoriten

Dabei genügte schon eine zweite Runde mit derselben Frage, um die Auswahl erneut in Bewegung zu bringen. Dental.me wiederholte die Anfragen für die zehn größten Städte noch am selben Tag. Über alle drei Systeme hinweg änderten sich rund 38 Prozent der Empfehlungen. Besonders anschaulich fiel das Ergebnis bei Gemini in Chicago aus, wo die zweite Antwort keine einzige der fünf zunächst genannten Praxen mehr enthielt.

Auch die Beschreibung der ausgewählten Praxen passte nicht immer zu den öffentlich sichtbaren Bewertungen. In Baltimore präsentierte Gemini beispielsweise eine Praxis als Teil einer besonders gut bewerteten Auswahl, die bei Google auf 3,1 Sterne aus 24 Rezensionen kam. Das wirft Fragen zur Auswahl auf, erlaubt aber ebenso wenig ein Urteil über die Behandlung wie eine makellose Fünf-Sterne-Bewertung. Die Erhebung zeigt damit vor allem, wie wechselhaft die Sichtbarkeit einer Praxis in KI-Antworten sein kann. Wie gut die genannten Zahnärzte behandeln, wurde nicht untersucht. Die Ergebnisse stammen aus Abfragen an einem einzigen Tag und wurden von Dental.me veröffentlicht, einem Praxisverzeichnis, das im Bericht auch seine eigene Rolle als KI-Quelle hervorhebt.

Quelle: Dental.me. AI Is Now Choosing People's Dentists, and It Can't Agree With Itself. October 16, 2026. https://dental.me/dental-market-data/ai-dentist-recommendations/.