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Foto: OEMUS MEDIA AG

Wertschätzung und Respekt bilden den Ausgangspunkt jeder guten Praxisführung und sind die Basis langfristiger Patientenbeziehungen.

Das Webinar mit ZMV Brigitte Kühn zum Thema „Umgang mit fordernden Patienten am Telefon und im direkten Kontakt“ am 29. Oktober 2025 ab 14 Uhr zeigt, wie diese Werte im Praxisalltag gefördert und gelebt werden können.

Gefordert sind dabei Menschlichkeit, Persönlichkeit und fachliche Kompetenz. Diese Eigenschaften im täglichen Praxisbetrieb aufrechtzuerhalten, ist angesichts stetig wachsender Anforderungen nicht immer einfach. Dennoch sind innere Haltung und positive Verfassung entscheidend dafür, dass sich Patientinnen und Patienten in der Praxis wohl und gut betreut fühlen.

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