share

Foto: Doctolib

Sie können das Klingelgeräusch Ihres Praxistelefons nicht mehr hören? Und kommen durch die ganze Terminplanung nicht dazu, Ihre anderen Aufgaben in der Praxis zu erledigen? Dann lesen Sie hier, wie Sie trotz Praxisstress einen entspannten Arbeitsalltag haben können.

Tipp 1: Ein effizienter Kalender

Wie vieles im Leben fängt auch der Praxisalltag mit einer guten Planung an. Heutzutage bietet sich dafür ein digitaler Kalender an, den man gemeinsam mit seinen Kolleg:innen führen kann. Dadurch kommt es zu weniger Missverständnissen und Änderungen können leichter notiert werden.

Essenziell für einen solchen Zahnarztpraxis-Kalender sind u. a. folgende Elemente:

• Mit wenigen Klicks sind Patient:innen und Termine zu finden
• Spezifische Räume / Geräte sind buchbar
• Besuchsgründe können erfasst werden
• Eine Aktivitätenhistorie

Tipp 2: 24/7 Terminvergabe

Die Online-Terminbuchung bietet dem Team und den Patient:innen viele Vorteile: Patient:innen können nun Ihre Termine buchen, wann immer sie wollen, und man wird dadurch seltener in der Praxis angerufen, hat mehr Zeit für andere Dinge und wird weniger durch das Klingelgeräusch des Telefons gestört.

Tipp 3: Patient:innen rechtzeitig über alle Details informieren

Es gibt viele Dinge, die im Praxisalltag nicht nach Plan laufen: Patient:innen sagen Ihre Termine nicht ab, sie kommen zu spät oder vergessen die notwendigen Dokumente zu Hause. Doch diese Probleme können verhindert werden, indem man seine Patient:innen rechtzeitig erinnert bzw. Informiert. Auch dies sollte digital stattfinden, um etwas mehr Zeit zu sparen. Beispielsweise kann man seinen Patient:innen einen Tag vorher eine automatische SMS zur Terminerinnerung schicken, die außerdem auch alle weiteren Informationen zu dem Termin enthält. So werden potenzielle Probleme schon vorher verhindert und der Arbeitsalltag kann geordneter zugehen.

 Quelle: Doctolib