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Michael Letter

5medical management GmbH
Matthiasstr. 33a
41468 Neuss
Deutschland
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Kurzvita

  • Führungskräfte- und Management-Coach
  • Spezialist zu den Themen Smart Leadership und CommitmenttrainingGeschäftsleiter der Letter Consulting GmbH in Neuss, welche Seminare für Manager, Führungskräfte und Vertriebsmitarbeiter durchführt

Artikel auf ZWP online

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Praxismanagement 14.10.2013

Zielvereinbarungskultur in der KFO-Praxis

 Commitmentkultur heißt: Die gesamte Praxis atmet den Geist verbindlicher Zielvereinbarungen. Die Betonung liegt auf „Vereinbarung“ – der Kieferorthopäde führt nicht mit Vorgaben, sondern mit Zielen, die er gemeinsam mit den Mitarbeiterinnen formuliert und verbindlich festlegt.
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Praxismanagement 12.06.2013

Der Patient als Qualitätsleitstern

 Qualität ist das ständige Streben nach der Begegnung mit der Vollkommenheit, und zwar mit dem Ziel der Patientenzufriedenheit. Es genügt nicht, wenn sich der Praxisinhaber allein mit dem Thema beschäftigt.

Artikel in Publikationen

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PN Parodontologie Nachrichten

Zielvereinbarungskultur in der Zahnarztpraxis – Smart Leadership: Commitment statt Vorgaben und Kontrolle

Jahr 2014, Ausgabe 03, Seite 9 Autoren: Karin Letter, Michael Letter

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PN Parodontologie Nachrichten

Qualitätsorientierung in der parodontologischen Praxis – Der Patient als Qualitätsleitstern

Jahr 2013, Ausgabe 03, Seite 7 Autoren: Karin und Michael Letter

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KN Kieferorthopädie Nachrichten

Praxismanagement: Kommen Sie Ihren Stärken, Schwächen, Chancen & Risiken auf die Spur

Jahr 2009, Ausgabe 05, Seite 18 Autoren: Karin Letter, Michael Letter und Hans-Gerd Mazur

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KN Kieferorthopädie Nachrichten

So bewältigen Kieferorthopäden das tägliche Lesepensum: Schnell lesen - und trotzdem umfangreiche Inhalte behalten

Jahr 2008, Ausgabe 01_02, Seite 16 Autoren: Karin und Michael Letter

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PN Parodontologie Nachrichten

Effektive Überzeugungsstrategien, die im Alltag des Zahnarztes zum Erfolg beitragen - So kann Ihre Botschaft eine überzeugende Wirkung erzielen

Jahr 2007, Ausgabe 01, Seite 14 Autoren: Karin und Michael Letter

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ZWP spezial

Der Besuch beim Zahnarzt als Erlebnis

Jahr 2007, Ausgabe 04 Praxiseinrichtung, Seite 26 Autoren: Karin und Michael Letter

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PN Parodontologie Nachrichten

So bewältigen Zahnärzte das tägliche Lesepensum: Schnell lesen - und trotzdem umfangreiche Inhalte behalten

Jahr 2007, Ausgabe 04, Seite 14 Autoren: Karin und Michael Letter

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Erwähnungen in Publikationen

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KN Kieferorthopädie Nachrichten

Praxismanagement: Das Vertrauen der Patienten in den Behandler im Mittelpunkt

Jahr 2006, Ausgabe 10, Seite 13 Autoren: Prof. Dr. Dr. Robert A. W. Fuhrmann

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