Dr. Michael Visse befasst sich mit dem Thema des professionellen Terminmanagements, einem wichtigen Touchpoint für jede fortschrittliche Praxis. weiterlesen
Es ging ja bisher auch ohne eine Praxismanagerin: Die Teambesprechungen hat der Chef selbst durchgeführt, und wenn die Mitarbeiter Fragen hatten, dann sind sie halt gleich zu ihm gegangen. Wie kann ein Behandler hier entlastet werden? weiterlesen
Mit der Corporate Identity (CI) einer Zahnarztpraxis verhält es sich prinzipiell genauso wie in jedem Unternehmen. Damit man die Interessenten davon überzeugen kann, sich ausgerechnet für seine Leistungen zu entscheiden, benötigt man vor allem eine Voraussetzung: Profil! weiterlesen
Es ist gar nicht so einfach, mit der Behandlung von Kindern eine angemessene Rendite zu erwirtschaften. Autorin Maike Klapdor erläutert zentrale betriebswirtschaftliche und organisatorische Aspekte. weiterlesen
Digitale Verwaltung gehört in Zahnarztpraxen zum Alltag. Damit die Umstellung der Abläufe auf Bits und Bytes nicht nur den Workflow verbessert, sondern auch den Ansprüchen des Gesetzgebers gerecht wird, sind wichtige Punkte zu beachten. weiterlesen
Niemand erwartet, dass Zahnärzte und ihre Mitarbeiter die Kompetenzen eines ausgebildeten Psychologen aufweisen. Es gibt jedoch leicht erlernbare Techniken, die es ermöglichen, gezielt fruchtlose Diskussionen zu vermeiden. weiterlesen
Wie alle Unternehmen müssen auch Zahnarztpraxen wirtschaftlich arbeiten und bestimmte Schlüsselaktivitäten für ein erfolgreiches Geschäftsmodell durchführen - eine davon ist die Marktanalyse. weiterlesen
Ein Zahnarzt stellte auf seinem Praxis-Facebook-Account einen abfotografierten Empfehlungszettel (keine „Überweisung“) einer anderen Zahnarztpraxis öffentlich zur Schau. Die Antwort seines Kollegen erfolgte prompt. weiterlesen
Viele Mediziner unterschätzen die Bedeutung von Marketing und Kommunikation. Durch eine gut gepflegte Internetpräsenz, E-Mail-Newsletter, Print-Magazine, Postkarten, Infobroschüren oder Apps bleibt der Zahnarzt im Gespräch. So holt er seine Patienten dort ab, wo sie abgeholt werden wollen.
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Marketing ist in aller Munde, und jeder denkt automatisch an werben und verkaufen. Doch Marketing speziell im Zahnarztbereich ist wesentlich mehr. Insbesondere kommt der Patientenaufklärung und Beratung eine zentrale Bedeutung zu. weiterlesen
Eine spezialisierte Praxis sollte sich ein strukturiertes Konzept zurechtlegen, durch welches die Patienten in einer widerspruchsfreien Darstellung aus einem Guss informiert werden. weiterlesen
Der hessische Datenschutzbeauftragte, und Jura-Professor Michael Ronellenfitsch, sieht es bei seiner täglichen Arbeit immer wieder: Die Datenschutz-Falle lauert nahezu überall. Manchmal ist es nur eine Unachtsamkeit mit ernsten Folgen. weiterlesen
Die Rahmenbedingungen für die Praxisabgabe und -übernahme sind aktuell von einem starken Strukturwandel geprägt.Warum eine Praxisabgabe daher immer auch Marketingaufgabe ist, zeigt der nachfolgende Beitrag. weiterlesen
