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Branchenmeldungen 06.06.2018

Patientenwunsch nach Digitalisierung erfüllen

Patientenwunsch nach Digitalisierung erfüllen

Patienten wünschen sich in der Gesundheitsversorgung die Digitalisierung, die sie von anderen Lebensbereichen gewohnt sind. Kieferorthopäden können mit der Möglichkeit zur Online-Terminvereinbarung punkten. Als goDentis-Partnerzahnarzt erhalten sie besondere Konditionen bei verschiedenen Anbietern.

Zugfahrkarten übers Handy buchen, sich beim neuen Arbeitgeber via Skype vorstellen und mit Freunden über Mail, Chat, Whats-App und Co. kommunizieren. Auf den ersten Blick scheint die digitale Kommunikation in allen Lebensbereichen angekommen zu sein. Das ist aber nicht so. Die Gesundheitsbranche hat Nachholbedarf. Das ergab eine Studie, die die Deutsche Apotheker- und Ärztebank gemeinsam mit dem Research-Unternehmen Statista durchgeführt hat: 83 Prozent der Befragten erwarten auch in der medizinischen Versorgung die Digitalisierung, die sie von anderen Lebensbereichen gewohnt sind. Die Datensicherheit scheint den Wunsch nach Digitalisierung im Gesundheitsbereich nicht einzuschränken.

Digitale Unterstützung

Patienten erwarten unter anderem gut funktionierende Anwendungen, die die Kommunikation mit dem Arzt erleichtern. Die Möglichkeit zur Online-Terminvereinbarung wünschen sich deutlich mehr als die Hälfte der Befragten. Auch den Austausch mit Ärzten via E-Mail oder eine Telefon-/Online-Sprechstunde würden viele Patienten begrüßen.

Ein erster Schritt den Patienten glücklich zu machen, bevor er überhaupt die Praxis betreten hat, kann die Online-Terminvereinbarung sein. goDentis-Partnerzahnärzte profitieren von günstigen Konditionen bei verschiedenen Online-Terminvereinbarungsanbietern, die das Qualitätssystem goDentis für sie herausgehandelt hat. Für Kieferorthopäden, die ihre Patienten digital unterstützen wollen, ist auch die App „Zähne!“ interessant. Die App ermöglicht unter anderem die Speicherung von Dokumenten wie Befund, Röntgenaufnahmen, Behandlungsplan, Rechnung. So haben Patienten alle Infos vergangener Zahnarzt- und KFO-Besuche immer griffbereit – ob beim regulären Zahnarztbesuch oder bei Zahnbeschwerden auf Reisen. Auch mit der Präsenz in der Alexa-App „Einfach gesund“ können goDentis-Partnerpraxen Ihre Patienten begeistern und den Wunsch nach Digitalisierung erfüllen.

Quelle: goDentis

Foto: goDentis
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