Karin Letter

Kurzvita

1971 in Düsseldorf geboren
Geschäftsführerin der 5medical management GmbH
Freie Beraterin für den Bereich Qualitätsmanagement und Qualitätsmanagementbeauftragte (Ausbildung TÜV Süd)
besucht regelmäßig medizinische und kaufmännische Weiterbildungen, um die Mitarbeiter und Führungskräfte in Arztpraxen, Dentallaboren und Kliniken auf dem Weg zu einem modernen Management zu begleiten.
Schwerpunktbereiche: Personalführung, Praxisorganisation, Qualitätsmanagement sowie Privat- und Sonderleistungen
absolviert ihre Tätigkeit am „Point of Sales“: Sie schult die Führungskräfte und Mitarbeiter in der Arztpraxis und im Labor und begleitet das Praxisteam oder das Laborteam bei der Umsetzung.

Artikel auf ZWP online

Praxismanagement 14.10.2013

Zielvereinbarungskultur in der KFO-Praxis

Commitmentkultur heißt: Die gesamte Praxis atmet den Geist verbindlicher Zielvereinbarungen. Die Betonung liegt auf „Vereinbarung“ – der Kieferorthopäde führt nicht mit Vorgaben, sondern mit Zielen, die er gemeinsam mit den Mitarbeiterinnen formuliert und verbindlich festlegt.

Praxismanagement 12.06.2013

Der Patient als Qualitätsleitstern

Qualität ist das ständige Streben nach der Begegnung mit der Vollkommenheit, und zwar mit dem Ziel der Patientenzufriedenheit. Es genügt nicht, wenn sich der Praxisinhaber allein mit dem Thema beschäftigt.

Praxismanagement 15.08.2011

Vision, Strategie und Ziele verwirklichen

Der Einsatz der Balanced Scorecard (BSC) in der kieferorthopädischen Praxis. Die Balance Scorecard – kurz: BSC – hilft dem Kieferorthopäden, die Praxisabläufe zu verbessern. Die BSC (zu deutsch: „ausgewogener Berichtsbogen“) wurde zuerst für Industrieunternehmen von den Harvard-Professoren Robert S. Kaplan und David P. Norton entwickelt, hat sich jedoch mittlerweile als strategisches Steuerungsinstrument auch für Arztpraxen etabliert.

Artikel in Publikationen

Cosmetic Dentistry

Qualitätsmanagement: Verpflichtung für Zahnarztpraxen

Jahr 2022, Ausgabe 02, Seite 36 Autoren: Karin Letter

ePaper | PDF

PN Parodontologie Nachrichten

Zielvereinbarungskultur in der Zahnarztpraxis – Smart Leadership: Commitment statt Vorgaben und Kontrolle

Jahr 2014, Ausgabe 03, Seite 9 Autoren: Karin Letter, Michael Letter

ePaper | PDF

Profil

share

Kurzvita

Artikel auf ZWP online

Praxismanagement 14.10.2013

Zielvereinbarungskultur in der KFO-Praxis

Praxismanagement 12.06.2013

Der Patient als Qualitätsleitstern

Praxismanagement 15.08.2011

Vision, Strategie und Ziele verwirklichen

Artikel in Publikationen

Qualitätsmanagement: Verpflichtung für Zahnarztpraxen

Zielvereinbarungskultur in der Zahnarztpraxis – Smart Leadership: Commitment statt Vorgaben und Kontrolle

Zielvereinbarungskultur in der KFO-Praxis

Gestern Kollege – heute Führungskraft: Was ist zu beachten?

Qualitätsorientierung in der parodontologischen Praxis – Der Patient als Qualitätsleitstern

Führen ohne Weisungsbefugnis

Mitarbeiterführung – Konkret und mit Begründung loben

Praxismanagement: Vision, Strategie und Ziele verwirklichen

Mit Kompetenzentwicklung Qualität sichern und erhöhen

Wirtschaft: Mitarbeiterführung – Konkret und mit Begründung loben

Praxismanagement: Mit der Feedback-Technik konkret und begründet loben

Praxismanagement: Kommen Sie Ihren Stärken, Schwächen, Chancen & Risiken auf die Spur

SWOT-Analyse für die parodontologische Praxis

So bewältigen Kieferorthopäden das tägliche Lesepensum: Schnell lesen - und trotzdem umfangreiche Inhalte behalten

Argumentationsstrategien für den Kieferorthopäden: Argumente strategisch, anschaulich und wirkungsvoll vortragen

Effektive Überzeugungsstrategien, die im Alltag des Zahnarztes zum Erfolg beitragen - So kann Ihre Botschaft eine überzeugende Wirkung erzielen

Der Besuch beim Zahnarzt als Erlebnis

So bewältigen Zahnärzte das tägliche Lesepensum: Schnell lesen - und trotzdem umfangreiche Inhalte behalten

So kann Ihre Botschaft eine überzeugende Wirkung erzielen

Mit Fragetechniken Mitarbeiter- und Patientenkommunikation verbessern

Das Einstellungsgespräch in der KFO-Praxis

Praxismanagement: Wie der Besuch in Ihrer Praxis zum Erlebnis wird

Erwähnungen in Publikationen

Editorial

Der Patient als Qualitätsleitstern

Danksagung

Individualisierte 3-D-Lingualtechnik für perfekte Ergebnisse

Titel

Titel

Titel

Wirtschaft

Praxismanagement

Wirtschaft

Praxismanagement

Nonverbale Signale - Wenn Körper (miteinander) sprechen

Service

Praxismanagement: Das Vertrauen der Patienten in den Behandler im Mittelpunkt

Praxismanagement

Wirtschaft

Wirtschaft

Wirtschaft

Praxismanagement

Praxismanagement

Praxismanagement

Praxismanagement

Wirtschaft

Erwähnungen auf ZWP online

Vision, Strategie und Ziele verwirklichen

ePaper

Da Sie der Verwendung von Google Maps nicht zustimmten, kann leider keine Karte angezeigt werden.

Haben Sie schon unseren Newsletter abonniert?

Um bei unserer Anwendung Formulare zu verwenden, benötigen wir die Zustimmung um einen Token für das Absenden zu setzen.

Datenschutz und Nutzungserlebnis