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Branchenmeldungen 18.05.2016

Beratungsbedarf? Wir haben das Know-how!

Beratungsbedarf? Wir haben das Know-how!

Exzellenter Kundenservice ist für dental bauer ein Muss: Zur Qualitätssicherung bietet das Depot seinen Mitarbeitern erstklassige Schulungsmaßnahmen.

Das Unternehmen dental bauer coacht seine Mitarbeiter regelmäßig zu aktuellen Themen und Produkten. Zahnarztpraxen profitieren somit von einer erstklassigen Fach- und Beratungskompetenz. Wie schon 2015 stehen auch 2016 im Unternehmen Fortbildungsmaßnahmen rund um die Themen ProKonzept®, Produktschulungen zum Thema Hygiene und Arbeitssicherheit in der Zahnarztpraxis im besonderen Fokus.

ProKonzept® – Rechts- und Qualitätssupport

Unsere Mitarbeiter wissen, wie es funktioniert: Bewährt als ideales Instrument zur Ergänzung bzw. Optimierung bestehender QM-Systeme bietet ProKonzept® praxisnahe und schnell umsetzbare Unterstützung, um den vom Gesetzgeber festgelegten Gesetzen, Richtlinien und Verordnungen gerecht zu werden. Bereits 120 Mitarbeiter stehen dental bauer-Kunden bundesweit nach erfolgreicher Weiterbildung als zertifizierter ProKonzept®-Beauftragter zur Seite. Sie helfen Praxisteams bei der Umsetzung und Dokumentenindividualisierung und erläutern Funktionen und Vorteile des Systems. Um dem komplexen Thema gerecht zu werden, müssen sich db-Mitarbeiter zunächst das Wissen zur Softwareanwendung, über die erforderlichen Hygieneprozesse und die Anforderungen an die Arbeitssicherheit sowie die dazugehörige Produktkenntnis aneignen. Die hierfür kreierten internen Schulungsmaßnahmen stoßen bei den Teilnehmern immer wieder auf Begeisterung. Besonders wegen der praktischen Gruppenarbeiten, der Möglichkeiten zur intensiven und individuellen Fragestellung und der angebotenen Themenvielfalt im Workshop-Charakter.

Denn ob Umsetzung gesetzlicher Auflagen oder Dokumentation, Bewertung oder Verbesserung bestehender Strukturen, Ergebnisse und Praxisabläufe – via ProKonzept® hilft dental bauer, Ressourcen zu sparen, Praxisbegehungen entspannter anzugehen und die Praxisökonomie zu steigern.

BGW – gut beraten

Arbeitsunfälle, Berufskrankheiten und arbeitsbedingte Gesundheitsgefahren in der Zahnarztpraxis zu verhüten, ist das oberste Ziel der Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege (BGW), daher legt sie besonderen Wert auf einen ganzheitlichen Gesundheitsschutz. Bei der Umsetzung der wichtigen Berufsgenossenschaftlichen Vorschriften und Regeln unterstützen die Fachberater von dental bauer. Hierfür werden sie zu den Themen Arbeitssicherheit und Unterweisungen, Arbeits- und Gesundheitsschutz, Arbeitsmedizin, Gefährdungsbeurteilung, Betriebsanweisungen sowie mit BioStoffV, TRBA 250 und Gefahrstoffen umfänglich geschult.

Hygiene – dank dental bauer auf der sicheren Seite

dental bauer hilft dabei, den Überblick zu behalten über neue Hygiene-Anforderungen in der täglichen Praxis, die Empfehlungen der Kommission für Krankenhaushygiene und Infektionsprävention (KRINKO) des RKI und des Bundesinstitutes für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM). Unsere Mitarbeiter werden zu diesen Themen ausführlich theoretisch und praxisnah in ganztägigen Seminarveranstaltungen geschult und geprüft. Die Workshops dazu finden in einem optimal geplanten und voll ausgestatteten Aufbereitungsraum statt und bieten reale Praxisbedingungen. Die Teilnehmer lernen die Anforderungen an die Aufbereitung von Medizinprodukten, an die Ausstattungen der Aufbereitungsräume, an die maschinelle Reinigung und Desinfektion sowie an die persönliche Schutzausrüstung. Fragen zur Umsetzung der Anforderungen an ein Hygienemanagement werden ebenso ausführlich besprochen wie Fragen zur Risikobewertung, zu Hygieneplänen, Arbeitsanweisungen oder zur Arbeitssicherheit.

Referententrainings – begeistern statt belehren

Unsere Mitarbeiter sind nicht nur stets auf dem neuesten Wissensstand, selbstverständlich geben sie diesen aktuell und fachkompetent an ihre Kunden weiter. In zweitägigen Referententrainings mit den bekannten Kommunikations- und Praxismanagement-Profis Sabine Nemec (NEMEC+ TEAM Healthcare Communication) und Iris Wälter-Bergob (IWB Consulting) lernen dental bauer-Kollegen, wie sie die Qualität ihrer Kommunikation verbessern und so ihr Wissen noch verständlicher an ihre Kunden weitergeben können.

Professionell und informativ, motivierend und inspirierend sind ihre Vorträge ein Mehrwert für jede Zahnarztpraxis, helfen Potenziale zu entfalten und sind eine Investition in die Zukunft. Interessierte können in unseren Depots aus verschiedenen Kundenseminaren und -schulungen, u. a. zu den Themen ProKonzept®, QM oder Hygiene wählen.

Quelle: dental bauer

Foto: © dental bauer
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