Marketing 22.05.2025
Zuweisermarketing: Gute Beziehungen für mehr Patienten und Umsatz
Was ist Zuweisermarketing?
Zuweisermarketing beschreibt den gezielten Aufbau und die Pflege von Beziehungen zu niedergelassenen Ärzten und anderen Gesundheitsdienstleistern, die Patienten an Ihre Klinik oder Praxis überweisen. Ärzte genießen häufig großes Vertrauen bei ihren Patienten und haben deshalb großen Einfluss auf deren Entscheidungen. Häufig überweisen Ärzte ihre Patienten an Einrichtungen, die nicht nur qualitativ hochwertige Behandlungen bieten, sondern auch einen reibungslosen und transparenten Ablauf gewährleisten.
Erfolgsfaktoren im Zuweisermarketing
Um eine erfolgreiche Zuweisermarketing-Strategie aufzubauen, ist es wichtig, auf mehreren Ebenen zu agieren. Dabei gibt es drei entscheidende Erfolgsfaktoren:
Aktiv und gezielt informieren
Wichtig ist, dass potenzielle Zuweiser nicht nur von Ihrer Praxis Kenntnis haben, sondern auch regelmäßig darüber informiert sind, wenn Sie Ihr Behandlungs- und Therapieangebot erweitern, neues Personal oder neue Kompetenzen erworben haben. Da nicht jeder Zuweiser freiwillig regelmäßig den News-Bereich Ihrer Homepage liest oder Ihnen auf Social Media folgt, sollten Sie Zuweisern regelmäßig aktuelle Informationen zukommen lassen. Aus eigener Erfahrung wissen Sie: Die Zeit ist knapp, daher sollten die Inhalte kurz und präzise gehalten werden.
Persönlichen Kontakt aufbauen und pflegen
Auch im beruflichen Kontext gilt: Der persönliche Kontakt ist die beste Grundlage, um eine Basis zu schaffen, Vertrauen aufzubauen und eine partnerschaftliche Beziehung zu stärken. Deshalb sollten Sie von Anfang an den persönlichen Kontakt suchen, Hospitationen und/oder gegenseitige Praxisbesuche anbieten und einen festen Ansprechpartner in Ihrer Klinik oder Praxis anbieten.
Optimale Unterstützung bieten
Wer Zuweisern die Arbeit möglichst unkompliziert und einfach macht, ist ein gern gesehener Partner. Deshalb sollten Sie unbedingt darüber nachdenken, Ihren (potenziellen) Zuweisern alle wichtigen Dokumente und Informationen zur Verfügung zu stellen – ausgedruckt oder sogar digital über die Homepage oder ein digitales Zuweiserportal, über das Ärzte nicht nur Patienten überweisen, sondern auch schnell und einfach Informationen zu Behandlungen und Ansprechpartnern abrufen können.
Praktische Tipps für ein erfolgreiches Zuweisermarketing
Damit Ihre Zuweisermarketing-Strategie effektiv und nachhaltig ist, sollten Sie die folgenden praktischen Tipps beachten:
- Zielgruppenanalyse durchführen: Überprüfen Sie, welche Ärzte oder Einrichtungen für Ihre Einrichtung am relevantesten sind. Diese sollten Sie gezielt ansprechen und durch Maßnahmen wie regelmäßige Besuche, personalisierte E-Mails oder spezielle Veranstaltungen binden.
- Kontinuierliche Optimierung durch Feedback: Fragen Sie Ihre Zuweiser regelmäßig nach Feedback. So erfahren Sie, welche Maßnahmen besonders geschätzt werden und wo Verbesserungspotenzial besteht. Verwenden Sie Umfragen oder persönliche Gespräche, um ehrliches Feedback zu erhalten.
- Langfristige Partnerschaften aufbauen: Bieten Sie Zuweisern exklusive Vorteile, wie z. B. bevorzugten Zugang zu neuen Behandlungsplätzen oder besondere Konditionen für Patienten, die von ihnen überwiesen werden. Dies stärkt die Bindung und sorgt dafür, dass Sie langfristig als erster Ansprechpartner wahrgenommen werden.
Mit einer starken Zuweisermarketing-Strategie zum Erfolg Zuweisermarketing ist ein essenzieller Bestandteil für den nachhaltigen Erfolg von Kliniken und Praxen. Mit einer klaren Strategie, die auf Transparenz, persönlichen Kontakt und digitale Unterstützung setzt, können Sie Ihre Arztbeziehungen festigen und langfristig neue Patienten gewinnen. Nutzen Sie die Digitalisierung als Hebel, um Prozesse effizienter zu gestalten und den Austausch mit Zuweisern zu intensivieren. So stellen Sie sicher, dass Sie auch in Zukunft als kompetenter und verlässlicher Partner wahrgenommen werden. Investieren Sie daher in eine nachhaltige Zuweisermarketing-Strategie – sie ist der Schlüssel zu stabilen Patientenströmen und einem starken Netzwerk in der ambulanten Versorgung.Fazit
Zur Person
Susanne Rose
Leitung Medical & Healthcare, Medienstürmer,
München www.medienstuermer.de s.rose@medienstuermer.de
Autorin: Susanne Rose
