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Foto: DAISY

Sie entwickelte eine nach Fachbereichen gegliederte Schrägstaffelkartei und legte damit 1975 den Grundstein für DAISY. Was als praktische Lösung für ein konkretes Problem begann, entwickelte sich in fünf Jahrzehnten zu einem Unternehmen, das sich auf aktuelles und übersichtlich aufbereitetes Abrechnungswissen spezialisiert hat.

Von der Kartei zur digitalen Wissenslösung

Die Entwicklung von DAISY ist eng mit der technologischen Entwicklung der vergangenen 50 Jahre verbunden. Sylvia Wuttig stellte die ursprüngliche Kartei persönlich in rund 3.000 Zahnarztpraxen quer durch Deutschland vor. Schon damals gehörte die regelmäßige Aktualisierung zum Grundprinzip: Abrechnungswissen bleibt nur dann verlässlich, wenn es regelmäßig gepflegt und vor allem ständig aktualisiert wird.

Aus der analogen Kartei wurde später eine CD-ROM, anschließend folgten Download-, Online-, Tablet- und Smartphone-Versionen bis hin zur DAISY-Cloud. Die Anwendungstechnologie hat sich damit immer wieder verändert – die zentrale Kompetenz ist jedoch dieselbe geblieben.

Heute steht DAISY für die Verbindung aus fachlicher Erfahrung, kontinuierlicher Aktualisierung und digitaler Zugänglichkeit. Die Wissensplattform DIE DAISY unterstützt Zahnarztpraxen dabei, auch bei komplexen Abrechnungsfragen schnell die relevanten Informationen zu finden und diese im Praxisalltag anzuwenden.

„Unsere Kernkompetenz ist die Abrechnung und darum sehen wir uns in der Verantwortung, der Zahnärzteschaft zu leistungsgerechten Einnahmen und damit zum wirtschaftlichen Erfolg zu verhelfen“, sagt Sylvia Wuttig.

DIE DAISY versteht sich dabei nicht als klassische Praxissoftware, sondern als Know-how-Lieferant. Ihr Wissen kann in zahlreiche gängige Praxisprogramme integriert oder als eigenständige Lösung genutzt werden.

Wissen, das im Praxisalltag ankommt

Für Anwenderinnen und Anwender zählt am Ende vor allem eines: Wie schnell lässt sich eine konkrete Frage beantworten und wie gut lässt sich das Wissen bei der täglichen Arbeit nutzen?

DIE DAISY bündelt Informationen zu gesetzlichen Grundlagen, Richtlinien, Formularen, Kostenträgern und zahlreichen Fachgebieten. Über Leistungsnummern, Kürzel oder Stichworte können die benötigten Informationen innerhalb weniger Sekunden gefunden werden. Ergänzende Werkzeuge wie der HonorarRechner®, der AnalogieRechner® oder der Musterbrief-Manager® unterstützen unter anderem bei der Kalkulation von Honoraren und der Ermittlung von Analogleistungen sowie bei der Erstellung von Argumentationshilfen für die Lösung von Erstattungsproblemen.

Damit wird aus komplexem Wissen eine unmittelbar nutzbare und damit unverzichtbare Software. Sie unterstützt sowohl bei der Leistungszuordnung als auch bei einer nachvollziehbaren Dokumentation und trägt wesentlich dazu bei, Honorarverluste zu vermeiden. Abrechnung wird so nicht als reine Verwaltungsaufgabe betrachtet, sondern als Teil einer wirtschaftlich stabilen Praxisführung.

Wie konkret dieser Nutzen sein kann, zeigt die Erfahrung von Dr. Thomas Kühn, der DIE DAISY seit der Gründung seiner Praxis im Jahr 1993 nutzt. „Ich bin von Beginn an absolut überzeugt von DAISY. Wir arbeiten damit viel flexibler und schneller“, berichtet der Zahnarzt aus Ettlingen. Gerade bei der Einführung neuer Verfahren in das Behandlungsspektrum, wie zum Beispiel der Messung des Vitamin-D-Spiegels, unterstützt DIE DAISY bei der Umsetzung in die Honorierungssysteme. „Das ist enorm viel Zeit, die man mit DAISY bei der Recherche geeigneter Abrechnungspositionen spart.“

Stefanie Höhne, Praxismanagerin in der Zahnarztpraxis Dr. Arndt Christian Höhne in Neunkirchen, nutzt DIE DAISY täglich. Besonders bei Reparaturen schätzt sie die Unterstützung: „Mit Hilfe von DAISY kann ich hier rechtssicher abrechnen und auf spätere Korrekturen verzichten.“

Außerdem ist DIE DAISY für jeden geeignet. Nach Dr. Kühns Erfahrung haben insbesondere jüngere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter keinerlei Probleme, den Umgang mit DAISY zu erlernen: „DIE DAISY ist selbsterklärend. Da braucht man gar nicht viel einzuarbeiten. Auch unbekannte Begriffe lassen sich vom System durch entsprechenden Mausklick leicht erklären.“ Stefanie Höhne, die selbst als Quereinsteigerin in die Praxis kam, beschreibt den Umgang mit DIE DAISY als unkompliziert: „Mit zwei bis drei Klicks bin ich im richtigen Reiter, finde die exakt passenden Beispiele und habe in kurzer Zeit die richtige Abrechnungsposition.“

Wissen vermitteln und Kompetenz stärken

Zur fachlichen Unterstützung gehört bei DAISY nicht nur die digitale Wissensplattform. Seminare, Webinare, Streaming-Angebote und Weiterbildungen wie der Online-Lehrgang zum/zur Abrechnungsmanager/-in ergänzen das Angebot und stärken die Kompetenzen innerhalb der Praxis.

Die regelmäßigen Fortbildungen der DAISY Akademie helfen zudem dabei, vorhandenes Wissen aufzufrischen und neue Entwicklungen einzuordnen. Stefanie Höhne nimmt regelmäßig an den Frühjahrs- und Herbstseminaren teil und betont: „Die DAISY Akademie arbeitet im Fortbildungssektor regelmäßig mit den KZVen zusammen. Das stärkt zusätzlich zu meinen eigenen positiven Erfahrungen mein Vertrauen in DAISY.“ Auch Dr. Kühn nutzt die Fortbildungsangebote zweimal jährlich: „Ich behalte den Überblick über die wirtschaftlichen Zusammenhänge in der Praxis und kann die Qualität von Abrechnungsleistungen fundiert beurteilen.“

Technologie mit Augenmaß: Wie DAISY KI heute und in Zukunft einsetzt

Auch die technologische Entwicklung der vergangenen Jahre bietet der dentalen Abrechnung neue Möglichkeiten. Künstliche Intelligenz kann Prozesse in vielen Bereichen des Praxisalltags unterstützen. Für abrechnungsrelevante Kernfragen kommt es jedoch besonders auf fachliche Richtigkeit, Nachvollziehbarkeit und die Berücksichtigung des konkreten Einzelfalls an.

„Die Abrechnung muss die Behandlung korrekt widerspiegeln. Die Begründungen müssen auch patientengerecht sein“, betont Sylvia Wuttig. Stefanie Höhne sieht darin ebenfalls einen wesentlichen Punkt: „Es geht hier immer um Menschen und daher darf die individuelle Betrachtung nicht zu kurz kommen.“

DAISY verfolgt deshalb einen technologieoffenen aber immer qualitätsorientierten Ansatz. Neue Technologien werden vor allem daraufhin betrachtet, welchen konkreten Mehrwert sie für die Anwenderinnen und Anwender bieten können.

Die Vorzüge von KI werden dabei gepaart mit dem umfangreichen Fachwissen des DAISY-Teams – so entsteht die DI, echte DAISY-Intelligenz mit neuen innovativen Lösungen, die durch Qualität und Richtigkeit überzeugen. So entwickelt sich DIE DAISY kontinuierlich weiter und bleibt eine zukunftsorientierte Wissensplattform, auf die sich jede Praxis verlassen kann.

50 Jahre Erfahrung und der Blick nach vorn

Allein mit der Software DIE DAISY arbeiten täglich etwa 20.000 Praxen und Institutionen. Dadurch profitieren ca. 250.000 Menschen vom DAISY-Wissen. Der gesamte Dentalbereich vertraut DAISY; nicht nur Zahnarztpraxen, sondern auch Factoring-Unternehmen, Krankenkassen, Versicherungen, Labore und Abrechnungsbüros.

Dieses Vertrauen über fünf Jahrzehnte hinweg ist für DAISY Bestätigung und Ansporn zugleich: Zahnarztpraxen mit aktuellem, praxisnahem Abrechnungswissen zu unterstützen und sie dabei zu befähigen, ihre Leistungen vollständig, nachvollziehbar und wirtschaftlich optimal abzurechnen.

Für Dr. Kühn ist DAISY deshalb „eine Institution, die im Markt einen hohen Vertrauensvorschuss besitzt“. Im Praxisalltag sei DIE DAISY „wie ein kleiner Mitarbeiter im Hintergrund“.

„50 Jahre DAISY“ stehen für die Verbindung von Erfahrung, Verlässlichkeit und Innovation: Was 1975 als Schrägstaffelkartei begann, ist heute eine digitale Wissenslösung für die dentale Abrechnung. Und die Entwicklung geht weiter!

Interessierte können DAISY auch auf der Internationalen Dental-Schau (IDS) 2027 vom 16. bis 20. März 2027 in Köln kennenlernen. Dort werden unter anderem Neuerungen im Fortbildungsbereich vorgestellt und es wird gezeigt, wie die DAISY-Intelligenz (DI) die Praxis unterstützen kann.