share

Foto: Dampsoft

Was Patienten wollen

Kommunikation auf Augenhöhe, Vertrauen durch Verstehen.

Patienten möchten verstehen, was mit ihnen passiert. Transparente, patientenfreundliche Erklärungen und ein respektvoller Umgang sind keine Extras, sondern Pflicht. Ob im persönlichen Gespräch oder digital unterstützt: verständliche Informationen fördern das Vertrauen und die Mitarbeit der Patienten am Erfolg der Behandlung. Auch unkomplizierte Terminabsprachen und -erinnerungen sind Teil einer wertschätzen­den und verbindlichen Arzt-Patienten-Kommunikation.

Digital ist das neue Normal und bedeutet Komfort für Patienten und Entlastung für das Team.

Digitale Prozesse sind heute Standard. Online-Termine, digitale Anamnesebögen und automatische SMS-­Erinnerungen erleichtern den Praxisalltag und reduzieren Stress. Mit der Athena-App von Dampsoft können Patienten Anamnesebögen
bequem und papierlos vor der Behandlung ausfüllen. Das schafft Zeit und Raum für die gezielte Vorbereitung auf eine individuelle Behandlung.

Moderne Technik zeigt Kompetenz und steigert die Effizienz.

Der Einsatz digitaler Technologien zur Aufklärung oder KI-gestützten Röntgenbildanalyse signalisieren Professionalität und Fortschritt.
Weniger manuelle Abläufe und klare Prozesse erhöhen dabei gleichzeitig die Effizienz und stärken das Vertrauen der Patienten in die fachliche Kompetenz des Praxispersonals.

Software als Rückgrat der digitalen Zahnarztpraxis.

Eine web­basierte und cloudfähige Praxissoftware wie das DS4 von Dampsoft sorgt für orts­unabhängiges Arbeiten und bietet eine einfache Online-­Terminvergabe sowie automatische Erinnerungen. Die Kombination mit der Athena-­App ermöglicht ein durchgängig digitales Patientenerlebnis – von der mehrsprachigen Anamnese über die digitale Aufklärung bis hin zur KI-gestützten Analyse und Darstellung des Zahnstatus.

Patienten erwarten mehr als nur eine gute Behandlung. Sie wollen eine Praxis, die digital denkt, verständlich kommuniziert und menschlich handelt. Wenn Praxisgründer diese Erwartungen erkennen und aktiv bei der Neugründung oder Übernahme umsetzen, legen sie den Grundstein für eine langfristige Patientenbindung und einen nachhaltigen Praxiserfolg. Der Aufwand ist überschaubar, der Nutzen enorm.

Die Experten von Dampsoft empfehlen, die Chancen der Digitalisierung zu nutzen und auf eine gleichermaßen empathische wie fortschrittliche Kommunikation zu setzen, um die Praxis zukunftssicher und attraktiv zu gestalten.

Jetzt informieren

Autorin: Josephin Kranenburg/Dampsoft

dentalfresh

---

Dieser Beitrag ist unter dem Originaltitel „Die Formel für zufriedene Patienten“ in der dentalfresh erschienen.

dentalfresh ist das Magazin für Studierende und junge Zahnärzte auf dem Weg ins Berufsleben. Viermal im Jahr bringt es frische Einblicke direkt aus der Uni- und Praxiswelt: Interviews, Famulaturberichte, Gründungsstories und Tipps für den Berufsstart. Mit einer Auflage von rund 6.000 Exemplaren wird es deutschlandweit über die Fachschaften verteilt und trifft seine Leserinnen und Leser genau dort, wo sie stehen, mitten im Studium und am Beginn ihrer Karriere.

Jetzt das ePaper lesen.