Branchenmeldungen 11.11.2015
Marketing ist das A und O
Um im Gespräch zu bleiben und Patienten zu binden, gehört professionelles Marketing auch bei Zahnärzten und Kieferorthopäden zum Praxisalltag. Eine gezielte Planung der Aktivitäten entscheidet über den Erfolg der Praxis mit.
Jedes Jahr hält Ereignisse bereit, die Zahnärzte zu Marketingzwecken nutzen können. „Ein guter Zeitpunkt mit der Planung für Marketing-Aktionen zu beginnen, ist im letzten Quartal des Jahres“, sagt Katrin Schütterle, Kommunikationsexpertin bei goDentis, dem Qualitätssystem für Zahnärzte und Kieferorthopäden. Marketing können Zahnärzte und Kieferorthopäden auf dem klassischen Weg oder digital betreiben. Beides ist sinnvoll, jedoch für unterschiedliche Zwecke. „Die Ziele einer Marketing-Aktion sollten rechtzeitig definiert werden. Daraus ergibt sich dann, welches Medium und welche Aktion geeignet sind. Der richtige Mix ist wichtig.“, rät Katrin Schütterle.
Da Aktionen in sozialen Medien eher kurzlebig sind, eignen sich etwa für Erinnerungen an den nächsten Prophylaxe-Termin Recall-Postkarten. Während E-Mails und Briefe beim Empfänger leicht zwischen Spams und Werbung untergehen, sorgt eine Postkarte für mehr Aufmerksamkeit.
Recall-Postkarten, Flyer und Poster
„Die Prophylaxe ist wichtig für die Zahngesundheit der Patienten“, sagt Zahnarzt und goDentis-Geschäftsführer Dr. Thomas Kiesel. „Viele Zahnärzte empfinden es jedoch als Last, sich um Dinge wie Recall-Postkarten zu kümmern.“ Aus diesem Grund versorgt goDentis ihre Partnerzahnärzte jedes Jahr mit Postkarten und Infomaterial – auf Wunsch auch mit dem eigenen Logo der Praxis. So können sich Zahnärzte und Kieferorthopäden auf die Behandlung ihrer Patienten konzentrieren.
Auch das regelmäßig erscheinende Praxismagazin MundRaum, eine Infobroschüre zur Zahngesundheit bei Kindern, Flyer zum Bleaching und Weihnachtsposter für die Praxis sind Marketing-Aktionen, mit denen goDentis Zahnärzte und Kieferorthopäden im nächsten Jahr unterstützt.
Patienten via Facebook binden
Auch bei der Online-Kommunikation heißt es Planen. Die sozialen Medien leben zwar vom schnellen und aktuellen Austausch, aber nicht alles muss am Tag selber gepostet werden. Mit einem gut geplanten Social-Media-Kalender, können Zahnärzte oder Helferinnen Themen vorbereiten und terminieren. Praxen, die sich über weitere Marketing-Aktionen oder einer Partnerschaft mit goDentis informieren möchten, können das via Facebook, godentis.de oder per Mail an info@godentis.de tun.
