Branchenmeldungen 17.03.2023
Bei W&H stehen nachhaltige Produktlösungen im Fokus
Im Mittelpunkt des W&H-Auftritts auf der IDS 2023 stehen passend zum W&H-Messemotto „From innovative products to sustainable solutions“ die nachhaltigen Produkt- und Servicelösungen des Unternehmens. Erstmalig präsentiert W&H auf der IDS auch den W&H ProService. Das Serviceangebot ist einzigartig in Hinblick auf Professionalität, umfassende Betreuung und Know-how und damit ein wichtiger Bestandteil der Produkt- und Servicephilosophie des Unternehmens.
Ob einfache Wartung oder umfassende Reparatur – mit dem ProService garantiert W&H für die verlässliche Funktionalität und geprüfte Sicherheit von W&H-Produkten. Rund 250 Servicepartner weltweit sorgen für beste und schnellstmögliche Lösungen für Kunden. Wer Produkte entwickelt und herstellt, weiß, worauf es ankommt. Genau das ist die Stärke der W&H ProService-Partner. Sie sind echte Profis. Wissen mehr über W&H-Produkte und die Branche als jeder andere. Sie gehen mit Leidenschaft an die Arbeit, sind nahe am Produkt und verstehen die Technologie. Mit exzellenter Servicekompetenz sorgen Sie dafür, dass W&H-Produkte selbst nach vielen Jahren höchsten Qualitätsstandards entsprechen.
ProService auf der IDS 2023
Der W&H-Messestand im Bereich Service auf der IDS bietet eine Plattform zur Information und zum Austausch. Besuchern können sich beispielsweise rund um die cloudbasierte Monitoring- und Serviceplattform ioDent® informieren. „Mit ioDent® können wir unsere Kunden aktiv bei Wartungs- und Servicedienstleistungen unterstützen. Das intelligente System erkennt automatisch, ob die Geräte richtig eingestellt sind, ob demnächst ein Service erforderlich ist oder eine Störung vorliegt.“, erklärt Konrad Auer, Director After Sales Service bei W&H. ioDent® arbeitet im Hintergrund bei Praxen und W&H Servicepartnern und informiert proaktiv über Prozessstörungen. Das System ermöglicht eine gezielte und optimale Vorbereitung auf Serviceeinsätze oder im besten Fall sogar die Vermeidung dieser und trägt damit wesentlich zur Produktnachhaltigkeit bei W&H bei.
Der W&H ProService überzeugt durch kompetente Betreuung und ein höchst qualifiziertes Technikerteam. Der Serviceprozess ist nach ISO-zertifiziert und es werden ausschließlich Original-W&H-Ersatzteile verwendet. „Sensationelle Servicelösungen, auch aus ökologischer und finanzieller Sicht. Das macht meiner Meinung nach den W&H ProService aus. Unsere Servicelösungen gewinnen immer mehr an Bedeutung hinsichtlich Nachhaltigkeit und Ressourcenschonung. Gleichzeitig können wir unseren Kunden attraktive Lösungen bezüglich Service- und Wartungskosten bieten“, betont Josef Erbschwendtner, Leitung Service bei der W&H Austria GmbH und W&H Deutschland GmbH. W&H-Produkte sind auf Reparaturfähigkeit ausgelegt – ganz im Sinne der Nachhaltigkeit optimiert das Unternehmen damit die Haltbarkeit und Lebensdauer der Produkte.
Quelle: W&H
