Branchenmeldungen 05.12.2012
Produktpiraterie: Händler bieten Schutz vor Fälschungen
Aus gegebenem Anlass weist 3M ESPE die
Anwender von 3M(TM) ESPE(TM) Pentamix(TM) Automatisches Mischgerät auf
die Risiken, die von gefälschten Produkten ausgehen, hin. Von einem
europäischen Händler wurden fehlerhafte, gefälschte Mischkanülen in
Umlauf gebracht. Diese können zu einer Beschädigung des Mischgerätes
führen. Um weiteren Schaden zu vermeiden, hat 3M ESPE die
identifizierten Nachbildungen konfisziert. Da es für den Anwender
annähernd unmöglich ist, die Fälschungen zu erkennen, empfiehlt 3M ESPE
eindringlich, Materialien, Geräte und Zubehör ausschließlich über durch
3M ESPE zertifizierte Händler zu beziehen. Eine Liste dieser
Vertriebspartner ist auf www.3MESPE.de unter Kundenservice/Bezugsquellen verfügbar.
3M ESPE ging Berichten über Qualitätsprobleme mit 3M(TM) ESPE(TM)
Penta(TM) Mischkanülen (rot) nach und untersuchte einige der defekten
Produkte. Schnell wurde deutlich, dass es sich bei diesen nicht um
Originale von 3M ESPE handelte. Stattdessen waren große Mengen an
gefälschten Mischkanülen in Europa in Umlauf gebracht worden. Diese
Kanülen funktionieren nicht einwandfrei, jedoch ist es schwierig, sie
ohne spezifische Kenntnisse des Produktdesigns optisch von den
Originalen zu unterscheiden. Auch die Verpackung der Fälschungen ist der
der echten Produkte sehr ähnlich.
Da die Nachbildungen nicht von 3M ESPE entwickelt und hergestellt
wurden, kann das Unternehmen weder deren Sicherheit und Effizienz
gewährleisten noch deren einwandfreie Qualität garantieren. Zu den durch
Anwender beschriebenen Mängeln gehören u. a. ein schlechter Sitz der
Kanülen auf den Düsen der Schlauchbeutel, der zu inhomogenen
Mischergebnissen sowie dem Auslaufen von Abformmaterial während der
Löffelbefüllung führen kann. Zudem kann durch deren Anwendung das
Pentamix-Gerät beschädigt werden. Nur die Verwendung von originalen
Mischkanülen führt zu dem homogenen und blasenfreien Mischergebnis, mit
dem Anwender des Gerätes vertraut sind, da diese Produkte strenge
Qualitätskontrollen bei 3M ESPE in Seefeld durchlaufen haben.
Zusätzlich zur Beschlagnahmung aller gefälschten Mischkanülen wird der
Fall derzeit gründlich untersucht, um zu ermitteln, wo die Kanülen
produziert wurden und wie sie in Umlauf gelangten. 3M ESPE wird
entsprechende Schritte, auch rechtlicher Art, einleiten, um so die
weitere Herstellung und Verbreitung von Fälschungen zu stoppen.
Jederzeit können Anwender die originalen Mischkanülen bei einem der
zertifizierten Vertriebspartner von 3M ESPE erwerben.
3M ESPE weist alle Zahnärzte darauf hin, dass die Zusammenarbeit mit
zertifizierten Handelspartnern eine lückenlose Lieferkette und damit die
benötigte Sicherheit für Praxen und Patienten bietet. Außerdem wird 3M
ESPE auch weiterhin alle geeigneten Maßnahmen ergreifen, um gegen
gefälschte Produkte und deren Vertreiber in vollem Umfang vorzugehen.
Quelle: 3M ESPE
