Praxismanagement 11.06.2026
Vorsorge im Kinderzahnalter: So geht kein Termin verloren
Für Zahnarztpraxen mit hohem Kinderanteil bedeutet das nicht nur ein medizinisches Problem, sondern auch eine organisatorische Herausforderung. Zahnarzthelferinnen kennen den Aufwand: Eltern telefonisch zu erreichen, ist schwierig, manuelle Recallsysteme kosten Zeit, und die Koordi-
nation mehrerer Geschwisterkinder in einer Familie wird schnell zur Geduldsprobe.
Wenn Prävention am Telefon scheitert
Der Recallprozess ist in vielen Praxen noch überwiegend manuell. Erinnerungsschreiben werden gedruckt, Anrufe getätigt, Rückrufe abgewartet. Das kostet das Praxisteam täglich wertvolle Zeit, die eigentlich der Patientenbetreuung zugutekommen sollte. Hinzu kommen Terminausfälle: Ein nicht erschienenes Kind bedeutet nicht nur ein entgangenes Honorar, sondern auch einen freigehaltenen Zeitblock, der sich kaum kurzfristig füllen lässt.
Digitale Unterstützung für mehr Verbindlichkeit
Digitale Terminmanagement-Lösungen, wie beispielsweise Doctolib, setzen genau hier an. Der automatisierte Recall ermöglicht es, beispielsweise Prophylaxetermine für Eltern und ihre Kinder systematisch und ohne manuellen Aufwand zu planen. Für PZR-Termine für Eltern und Kinder lässt sich beispielsweise ein jährlicher Rhythmus hinterlegen, für Kontrolluntersuchungen ein individueller Abstand. Eltern erhalten die Erinnerung direkt auf ihr Smartphone und können den Termin mit wenigen Klicks in der App buchen, ohne die Praxis anrufen zu müssen.
Die Angehörigenbuchung über die App zeigt eine hohe Nutzerfreundlichkeit und ist sehr beliebt: Mehr als zwei Millionen Eltern buchen in Deutschland online für ihre Kinder Termine über Doctolib, wählen den passenden Termintyp, und erhalten eine automatische Bestätigung. Praktisch sind kombinierbare Terminblöcke: Eine Kinderprophylaxe lässt sich direkt mit einer anschließenden Kontrolluntersuchung beim Zahnarzt koppeln. So entstehen keine Lücken im Kalender, und Eltern müssen nicht zwei separate Termine koordinieren.
Gesundheitserinnerungen
Zusätzlich können sich Eltern über die App von Doctolib individuelle Gesundheitserinnerungen für Vorsorgetermine für sich selbst und ihre Kinder einrichten. Das Ziel besteht darin, Menschen dabei zu unterstützen, ihre Vorsorge aktiv zu gestalten.
Weniger Aufwand, mehr Prävention
Praxen, die Terminbuchung und Erinnerungen digital abwickeln, berichten von bis zu 40 Prozent weniger kurzfristigen Terminausfällen. Zahnarzthelferinnen und -helfer gewinnen Kapazitäten für die Betreuung am Stuhl zurück. Und Eltern werden zu verlässlicheren Partnern in der Prävention, weil der erste Schritt zur Praxis so einfach wie möglich wird.
Kinderzahnmedizin und Prävention funktionieren nur dann nachhaltig, wenn Vorsorgetermine tatsächlich wahrgenommen werden. Digitale Lösungen schaffen die Grundlage dafür: Sie sind systematisch, entlastend für das Team und niedrigschwellig für Familien. Nicht als Selbstzweck, sondern weil gesunde Kinderzähne zu oft daran scheitern, dass der nächste Termin schlicht vergessen wurde.
Autorin: Franka Schuster
ZWP Zahnarzt Wirtschaft Praxis
Seit 32 Jahren ist die ZWP Zahnarzt Wirtschaft Praxis das führende Wirtschaftsmagazin für den Zahnarzt. Als General-Interest-Titel deckt sie das gesamte Spektrum der Praxisführung ab.
Das Wirtschaftsmagazin zählt mit seinen 12 Ausgaben im Jahr und einer Auflage von 40.800 Exemplaren zu den frequenz- und auflagenstärksten Titeln im deutschen Dentalmarkt. Zudem enthält jede Ausgabe das Supplement „ZWP spezial“, in dem besondere Themen vertieft werden.
